無線叫號(hào)機(jī)

是指采用射頻信號(hào)技術(shù)、無線通訊技術(shù)及信息管理技術(shù)，為企業(yè)、銀行、醫(yī)院等公共服務(wù)場(chǎng)所提供叫號(hào)管理系統(tǒng)的一種設(shè)備。 無線叫號(hào)機(jī)主要是由無線呼叫中心終端以及呼叫電話構(gòu)成，終端可以安裝在前臺(tái)的坐席上，也可以安裝在后臺(tái)服務(wù)器中。 通過設(shè)置呼叫中心的編號(hào)權(quán)限，可以對(duì)所需排隊(duì)序號(hào)進(jìn)行設(shè)定和修改。 比如當(dāng)呼叫中心內(nèi)有10個(gè)單位時(shí)，當(dāng)每一個(gè)單位排隊(duì)人都按順序進(jìn)行排隊(duì)時(shí)，這個(gè)時(shí)候只需要設(shè)置其中一個(gè)為第一個(gè)編號(hào)即可，其余的都由系統(tǒng)隨機(jī)分配，系統(tǒng)將按照設(shè)定的順序進(jìn)行排隊(duì)。 例如：第一個(gè)號(hào)由4個(gè)單位排成一列，如果在該位置有4位客戶等待時(shí)需要呼叫1次后才能輪到下一個(gè)人等候；如果在該位置有5位客戶等待時(shí)就需要呼叫3次后才能輪到下一位客戶等待。

一、功能特點(diǎn)

 1.可靈活配置：內(nèi)置多套配置方案，根據(jù)客戶的實(shí)際需要，通過軟件自由選擇。

 2.采用嵌入式實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)呼叫業(yè)務(wù)（如接電話、叫車等）的全程監(jiān)控管理，并可根據(jù)需要進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)的設(shè)置及修改。 

 3.軟件可實(shí)時(shí)顯示所需的排隊(duì)序號(hào)。 

 4.具有錄音功能，在系統(tǒng)空閑時(shí)可以將客戶語音轉(zhuǎn)為文字并存儲(chǔ)到客戶數(shù)據(jù)庫中。

 5.采用先進(jìn)的防竊聽、隔墻等技術(shù)確保了整個(gè)系統(tǒng)無被外界非法攻擊。

 6.具備與公司原有呼叫系統(tǒng)和其他設(shè)備通訊的功能，可與現(xiàn)有系統(tǒng)無線連接實(shí)現(xiàn)一機(jī)多號(hào)（多部電話）、一號(hào)多用等。

二、技術(shù)參數(shù)

系統(tǒng)容量：可擴(kuò)展多路，最大可擴(kuò)展至48路;

呼叫頻率：16 KHZ;

溫度：-10~50℃ 

輸入電壓：AC220V±10%    50 Hz

重量：約3 kg （含電源）不包括天線。

產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)：

①體積小，節(jié)省空間

②重量輕，方便搬運(yùn)

③具有防雷擊功能

④具有通話保密功能

⑤具有錄音功能

⑥可擴(kuò)展多路

⑦具有呼叫統(tǒng)計(jì)分析功能

⑧有多種型號(hào)可選，可根據(jù)需要選擇（需訂貨）。